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一名妈妈的儿子据说等了七个小时进行手术,脑袋里有一个可怕的三英寸伤口,他写了一个愤怒的“谢谢”笔记 - 从幼儿的角度写下来

Alisha Naylor说,她看到在等候室遗弃的病桶,以及在她周二晚上摔倒后,她两岁的儿子杰克参加皇家曼彻斯特儿童医院(RMCH)后,病人不得不在面试室等待

医院里的两个妈妈的工作人员'无法应对'访客的数量,并声称他们犯了一系列错误,包括失去杰克的处方和错误地让他进入不洁的床

杰克于周五晚上9点被转移到RMCH,最初在索尔福德皇家医院接受头部伤口治疗

这家人被告知星期六早上8点30分返回,但是说杰克直到下午3点30分才得到床

在一封信中,一个讽刺的'杰克'说道:“在夜间把它拉下来,以及第二天在你的大A&E部门与我的妈妈和爸爸一起玩七小时追逐它是非常有趣的

发现我的床在楼上

“ 27岁的艾莉莎说:“我从杰克的角度写了这张纸条,因为当天结束时,他是一个两岁大的婴儿,他已经痛苦了一天

他不能说话,但我想得到指出,正是因为这一切而受苦的是他

“A&E等候区失控了

这完全是混乱的

地板上到处都是小孩子,周围都是生病的桶

“工作人员正在尽力而为,但好像他们无法应付

他们混淆了床,处方,一切

我受到精神创伤

”当我们星期五晚上到达那里时,他们把杰克包扎起来并说要去回家,早上7点30分回来

“我宁愿他留在那里并在一夜之间受到监控,但他们向我保证他会立即被安置在一个病房里并且在他们准备接受手术时自己睡觉

”然后他们说不要进来早上7点30分,早上8点30分来

然后我们被推迟了周五晚上离开医院90分钟,因为他们把杰克的抗生素放在了错误的盒子里

“我们星期六早上8点30分回来,因为没有床准备就被告知要坐下

我们一直等到下午3点30分,直到床铺准备就绪,但是当我们到达那里时,它也被保留给其他人

”然后,就像杰克上床一样,我们被告知它需要深层清洁而无法使用

我们被带到面试室等候

“在这个阶段,他非常焦躁不安,并且在接近护士的建议下近24小时都没有吃东西,因为他正在等待手术

”我因为我可怜的小男孩一整天都被弄乱而崩溃并泪流满面

没有适当的照顾或同情

“然后当看起来我们得到一些稳定性并被带到一张温暖舒适的床上时,它被从我们身上扯下来,它又回到了等待的状态

”艾丽莎说,杰克最终在下午4点左右得到一张床,并在全身麻醉下接受手术,于下午4点45分缝合伤口

周六晚上8点45分,他在大曼彻斯特埃克尔斯的家中继续康复,还有他的大哥阿芙,八岁,有自闭症,爸爸迪恩桑德兰,32岁

艾丽莎说:“我们实际上是在看病毒当它发生的时候

他的训练师在地板上笨拙地抓着他先走进了一条长凳

“我不明白为什么他们告诉我们早上8点半回来并答应我们一张床,如果这种情况永远不会发生的话

“医院过度运转

在我们大部分时间里,我们都不知道发生了什么

到处都是恐慌和混乱

”杰克笔记的一部分上写着:“我只想感谢NHS让我回家,那天晚上我的头上只有一条8厘米的裂缝,只有一条带有绷带和一条绷带

”这很诱人

它在夜间关闭,并且当你在楼上找到我的床时,第二天在你的大A&E部门与我的妈妈和爸爸追逐七小时

“我虽然饥肠辘辘,但我的妈妈一直说我不允许任何我不知道的原因

”我真的不喜欢你必须强行插入我手中的所有针头以及我周围的所有绷带“我,我只是想把它们拉下来

”Alisha已就她在患者咨询和联络服务方面的经历提出正式投诉

已联系中央曼彻斯特大学医院NHS基金会信托基金以征求意见